Roku, kullanıcılarına Netflix de dahil olmak üzere çok çeşitli popüler yayın uygulamalarına erişim sağlayan harika bir yayın cihazıdır.
Ancak bazen Roku’nuzdaki Netflix uygulaması çalışmayı durdurabilir ve sizi en sevdiğiniz dizi ve filmlerden mahrum bırakabilir.
Yine de endişelenmeyin, çünkü bu sorunu çözmede etkili olduğu kanıtlanmış birkaç çözüm vardır. Bu makalede, Netflix uygulamanızı nasıl tekrar çalışır hale getireceğiniz konusunda size adım adım bir kılavuz sunacağız.
Netflix’in Roku’da çalışmamasının en yaygın nedenlerinden bazılarını ve sorunu çözmek için deneyebileceğiniz bazı basit sorun giderme adımlarını ele alacağız.
İster teknik bir aksaklıkla ister uyumluluk sorunuyla karşı karşıya olun, sizi teminat altına aldık. Netflix uygulamanızı Roku’nuzda bir kez daha nasıl çalıştıracağınızı öğrenmek için okumaya devam edin.
Netflix Roku’da Çalışmıyor: Sorun Giderme Adımları
Netflix on Roku
Roku’nuzu Sıfırlama
Roku cihazınızı sıfırlamak, Netflix uygulamasının düzgün çalışmamasıyla ilgili sorunları çözmeye yardımcı olabilecek basit bir çözümdür.
Bunun nedeni, Roku cihazınızı sıfırlamanın, ekran donması, uygulama çökmeleri, ses sorunları, arabelleğe alma ve yavaş TV performansı gibi bir dizi soruna neden olabilecek önbelleğini temizleyebilmesidir.
Roku cihazınızı sıfırlamak için aşağıdaki adımları izleyin:
- Uzaktan kumandanızdaki HOME düğmesine basarak ana ekrana erişebilirsiniz.
- Uzaktan kumandanızda, aşağıdaki düğme kombinasyonuna hızlı bir şekilde arka arkaya basın: HOME (5 kez), UP (1 kez), REWIND (2 kez) ve FAST FORWARD (2 kez).
- Roku cihazınız bir veya iki kez yeniden başlatılmalıdır ve cihazınızı tekrar kullanmadan önce ana ekranın görünmesi ve en az 10 saniye açık kalması için biraz zaman tanımalısınız.
Roku’nuzu sıfırladıktan sonra önbelleğiniz temizlenir ve Netflix uygulamasını bir kez daha kullanmayı deneyebilirsiniz. Uygulama hala çalışmıyorsa, diğer sorun giderme adımlarını deneyin.
TV ve Roku Cihazının Fişini Çekme
Roku’nuzda Netflix ile ilgili sorunlarla karşılaştığınızda göz önünde bulundurmanız gereken bir başka çözüm de hem TV’nizin hem de Roku cihazınızın (eğer varsa) fişini çekmektir.
Bunu yapmak için:
- TV’nin fişini prizden çekin.
- Tam 60 saniye bekleyin.
- TV’nizdeki güç düğmesini bulun ve 30 saniye boyunca basılı tutun (uzaktan kumandada değil). Bu, kalan gücün boşaltılmasına yardımcı olur ve TV’nin kendini sıfırlamasını sağlar.
- TV’yi ve Roku’yu 60 saniye bekledikten sonra tekrar fişe takın.
- TV’yi açın ve Netflix uygulamasının tekrar çalışıp çalışmadığına bakın.
Sorun devam ederse, ek sorun giderme adımlarını denemeniz gerekebilir.
Netflix Sunucu Kesintilerini Kontrol Etme
Önceki sorun giderme adımlarını denediyseniz ve Netflix hala Roku’nuzda çalışmıyorsa, sorunun Netflix sunucularında olup olmadığını kontrol etmek önemlidir. Netflix sunucularında kesintiler meydana gelebilir, ancak bunlar nispeten nadirdir.
Netflix sunucularının kapalı olup olmadığını kontrol etmek için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- Sorunun hizmetle ilgili olup olmadığını görmek için Netflix’e akıllı telefonunuz veya dizüstü bilgisayarınız gibi diğer cihazlardan erişmeyi deneyin.
- Netflix’i Twitter gibi sosyal medya platformlarında takip edin, çünkü takipçilerini herhangi bir kesinti ve tahmini kesinti süresi hakkında bilgilendirebilirler.
- Sunucu kesintileri hakkında bilgi almak için Downdetector gibi web sitelerini ziyaret edin.
Netflix sunucuları kapalıysa, yapabileceğiniz tek şey tekrar çevrimiçi olmalarını beklemektir. Sunucular kapalı değilse, Roku’nuzla ilgili sorunu gidermeye devam edebilirsiniz.
Netflix Uygulamasını Yeniden Yüklemeyi Deneyin
Önceki çözümlerden hiçbiri işe yaramadıysa, Netflix uygulamasını Roku’nuza yeniden yüklemeyi deneyin. Roku Ana Ekranına giderek Netflix uygulamasını bulun.
Bulduktan sonra, uzaktan kumandanızdaki yıldız (*) düğmesine basın, bu Kanal Menüsünü açacaktır. Buradan, Kanalı Kaldır düğmesine tıklayın ve uygulamanın kaldırılmasını bekleyin. Daha sonra Roku’nuzu yeniden başlatın ve Uygulamalar bölümünden Netflix’i tekrar yükleyin.
Wi-Fi Yönlendiricinizi Sıfırlayın
Wi-Fi bağlantınız sorun yaratıyorsa, evde Wi-Fi kullanan diğer cihazları kontrol edin. Eğer bağlanmıyorlarsa, yönlendiricinizin düzgün çalışmıyor olması muhtemeldir.
Yönlendiricinin fişini birkaç dakikalığına çekin ve ardından sıfırlamak için tekrar takın. Hala internet bağlantısı sorunları yaşıyorsanız, yardım için internet servis sağlayıcınızın müşteri hizmetleri hattına başvurun.
İnternet Hızınızı Kontrol Edin
Düşük internet hızları, Roku’nuzun video akışı yeteneğini olumsuz etkileyebilir. Optimum görüntüleme için Roku, standart çözünürlük için minimum 3,0 Mbps indirme hızı ve yüksek çözünürlüklü içerik için 9,0 Mbps’ye kadar indirme hızı önerir.
İnternet bağlantı hızınızı test edin ve minimum 25-50 Mbps indirme hızını hedefleyin. İndirme hızınız 25 Mbps’nin altındaysa, bunun nedeni düşük hızlı bir internet planı için ödeme yapmanız veya zayıf ya da eski bir yönlendiriciye sahip olmanız olabilir.
Roku’nuza giden sinyali artırmak için daha hızlı bir internet planına yükseltmeyi veya yeni, yüksek kaliteli bir yönlendirici veya bir WiFi genişletici satın almayı düşünün.
Roku İşletim Sisteminizi Güncelleme
Olası sorunları önlemek için Roku yazılımınızı güncel tutmak çok önemlidir. Güncellemeleri ayarlar menüsünden kolayca kontrol edebilirsiniz.
Uzaktan kumandanızdaki HOME düğmesine basarak ve SİSTEM seçeneğine giderek başlayın. Ardından SİSTEM GÜNCELLEMESİ’ni seçin.
Yazılımla Güncel Kalmak Roku OS’nizi düzenli olarak güncelleyerek Netflix uygulamasıyla uyumluluğu sağlayabilir ve herhangi bir sorundan kaçınabilirsiniz.
Ayrıca, eski sürümler mevcut Roku işletim sisteminizle düzgün çalışmayabileceğinden, Netflix uygulamasının güncellemelerini kontrol ettiğinizden emin olun.
Roku’nuzu Fabrika Ayarlarına Sıfırlayın
Önceki sorun giderme adımları işe yaramadıysa, Roku’nuzu orijinal fabrika ayarlarına sıfırlamayı deneyin. Bunu yapmak için uzaktan kumandanızdaki Ana Ekran düğmesine basın, ardından AYARLAR > SİSTEM > GELİŞMİŞ SİSTEM AYARLARI > FABRİKA AYARLARINA SIFIRLA seçeneğine gidin.
Ekranda görünen dört basamaklı kodu girin ve uzaktan kumandanızdaki OK düğmesine basın. TV’niz kapanacak, ardından ilk kurulum ekranını görüntüleyerek tekrar açılacaktır.
Uzaktan kumandanız yoksa, TV’nizin arkasında bir sıfırlama düğmesi arayın. Tüm modellerde bu özellik yoktur, ancak sizinkinde varsa, yaklaşık 15 saniye basılı tutun.
Roku’nuz yeniden başlatıldıktan sonra, yeniden bağlanması için birkaç dakika bekleyin. Netflix uygulamasını yeniden yüklemeniz gerekebilir, ancak umarım artık amaçlandığı gibi çalışacaktır.
Roku remote
Diğer Bazı Aksaklıklar ve Hızlı Çözümleri
| Sorun Çözümü | |
|---|---|
| Hata: Ses ve video senkronize değil | Roku’da ses modu ayarlarını yapın: Roku menüsüne gidin, “Ayarlar”, “Sistem”, “Gelişmiş sistem ayarları” ve “Ses modu “nu seçin. Ses ve video senkronizasyonu çözülene kadar farklı ses modu ayarlarını deneyin. |
| Netflix’te altyazılar görüntülenmiyor | Netflix oynatma kontrollerinde altyazıları etkinleştirin: Netflix’te bir video izlerken, oynatma kontrollerine erişmek için Roku uzaktan kumandasındaki Aşağı düğmesine basın. Konuşma balonu simgesini seçin ve altyazıların etkinleştirildiğinden emin olun. Gerekirse istediğiniz altyazı dilini ve stilini seçin. |
| Roku, Netflix uygulamasını tanımıyor | “Akış Kanalları “nda Netflix uygulamasını arayın: Roku ana ekranında “Akış Kanalları “na gidin ve Netflix uygulamasını arayın. Listede yoksa sonraki adıma geçin. “Kanalları Ara “da Netflix uygulamasını arayın: Roku ana ekranında “Kanalları Ara “yı seçin, “Netflix” yazın ve uygulamayı arayın. Arama sonuçlarından yükleyin. |
| Netflix yükleme ekranında takılı kaldı | Roku’yu yeniden başlatın: Roku cihazını yeniden başlatın. Netflix uygulamasını kaldırın ve yeniden yükleyin: Ana ekranda Netflix uygulamasını vurgulayın, uzaktan kumandadaki yıldız (*) düğmesine basın ve “Kanalı kaldır “ı seçin. Ardından, Netflix’i Roku Kanal Mağazası’ndan yeniden yükleyin. Roku’yu fabrika ayarlarına sıfırlayın: Son çare olarak Roku cihazında fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi gerçekleştirin (not: bu işlem tüm ayarları ve verileri kaldıracaktır). |
| Netflix profilleri görüntülenmiyor | Oturumu kapatın ve Roku’daki Netflix uygulamasında tekrar oturum açın: Roku’da Netflix uygulamasını açın, hesaptan çıkış yapın ve tekrar oturum açın. Doğru profilin seçili olduğundan emin olun. Netflix uygulamasını yeniden yükleyin: Netflix uygulamasını Roku’dan kaldırın, ardından Roku Channel Store’dan yeniden yükleyin. |
| Videolar tam ekranda oynatılmıyor | Netflix’te video izlemeye çalışırken, içerik tam ekran modunda görüntülenmeyebilir, bu da daha küçük bir pencere veya yanlarda siyah çubuklarla sonuçlanabilir. Roku veya TV’deki en boy oranı ayarlarını kontrol edin: Doğru en boy oranının seçili olduğundan emin olun |
Sıkça Sorulan Sorular
S: Netflix’te kaç cihaz kullanabilirsiniz?
Cevap: Netflix’e erişebilecek cihaz sayısı üyelik planınıza bağlıdır, ancak hesabınızla istediğiniz kadar cihazı ilişkilendirebilirsiniz.
Sınır, izleyebileceğiniz eşzamanlı ekranlar üzerindedir, ancak izlemek istediğinizde yeni bir cihazda Netflix’te oturum açabilirsiniz.
S: Roku’nun amacı nedir?
Ans: Roku, bilgisayarlar, akıllı telefonlar, tabletler ve özel akış medya oynatıcıları gibi çeşitli cihazlarda İnternet üzerinden video içeriğine gerçek zamanlı erişim sağlayan bir akış cihazıdır.
S: Roku’yu Netflix’ten ayıran nedir?
Ans: Hem Netflix hem de Roku’nun hisse senedi fiyatları 2022’de önemli bir düşüş yaşadı. Ancak Netflix, geniş kullanıcı tabanı, gelişmiş öneri sistemi ve sağlam finansal durumu gibi avantajlara sahip.
Öte yandan Roku, tarafsız platformu, olumlu ağ etkileri ve reklam destekli akış seçeneği nedeniyle öne çıkıyor.
Sonuç
- Roku’nuzu sıfırlamak için cihazın kullanım kılavuzunda veya Roku destek web sitesinde belirtilen adımları izleyin.
- Hem TV’yi hem de Roku cihazını güç kaynağından çıkarın, birkaç dakika bekleyin ve ardından tekrar takın.
- Netflix durum sayfasını ziyaret ederek veya resmi sosyal medya hesaplarını kontrol ederek Netflix hizmetini etkileyen bildirilen kesintileri kontrol edin.
- Netflix uygulamasını yeniden yüklemek için Roku Channel Store’a gidin, Netflix uygulamasını bulun ve yükleme ya da yeniden yükleme seçeneğini seçin.
- Wi-Fi yönlendiricinizi güç kaynağından çıkarıp birkaç dakika bekledikten sonra tekrar takarak sıfırlayın.
- Bağlantınızın Netflix izlemek için minimum gereksinimleri karşıladığından emin olmak için çevrimiçi bir hız testi aracı kullanarak internet hızınızı ölçün.
- Roku işletim sisteminizi güncellemek için ayarlar menüsüne gidin, Sistem’i seçin ve ardından mevcut güncellemeleri kontrol etmek için Yazılım Güncelleme’yi seçin.
- Roku Channel Store’da mevcut güncellemeleri kontrol edip yükleyerek Netflix uygulamasını güncel tutun.
- Roku’nuzu fabrika ayarlarına sıfırlamak için ayarlar menüsüne gidin, Sistem’i seçin ve ardından Fabrika Ayarlarına Sıfırla’yı seçin.
- Bu adımları denedikten sonra sorun devam ederse, daha fazla yardım için Roku destek ekibi veya Netflix müşteri hizmetleri ile iletişime geçin. Sorunun çözülmesine yardımcı olabilir veya ek sorun giderme adımları sağlayabilirler.
Diğer Makaleler
- Bluetooth’u Echo Studio’ya Nasıl Bağlarım? (Açıklamalı)
- Ses Var Görüntü Yok (Insignia TV Kolay Düzeltme)
- Vizio TV Wi-Fi’ye Bağlanmıyor (Hızlı ve Kolay Çözüm)
Bu Makalenin Görsel Hikaye Versiyonunu görüntülemek için buraya tıklayın.
