Samsung TV’ler çok yönlülükleri ve Netflix gibi popüler yayın hizmetleriyle uyumluluklarıyla ünlüdür. Ancak, Netflix uygulamasının Samsung TV’nizde aniden çalışmayı durdurması sinir bozucu olabilir.
Bu, yayın deneyiminizde bir engele neden olabilir ve eğlencenizi bozabilir. Benzer bir durumla karşı karşıyaysanız endişelenmeyin!
Netflix’i Samsung TV’nizde yeniden çalışır hale getirmenize yardımcı olabilecek birkaç basit ve etkili çözüm var.
Bu makalede, sorunun yaygın nedenlerini tartışacağız ve düzeltmek için adım adım talimatlar vereceğiz.
Netflix Samsung TV’de Çalışmıyor
Samsung TV’nizin Fişini Çekme
Netflix uygulamasının Samsung TV’nizde tekrar çalışmasını sağlamanın en basit ama etkili yollarından biri TV’nin fişini prizden çekmektir. Tekrar fişe takmadan önce tam 60 saniye beklemek önemlidir.
Bu süre zarfında TV’nizin güç düğmesini (uzaktan kumandayı değil) 30 saniye boyunca basılı tutun. Bu, TV’de kalan gücün boşaltılmasına yardımcı olacak ve yumuşak bir sıfırlama gerçekleştirecektir.
TV’yi tekrar fişe takıp açtığınızda Netflix uygulamasının tekrar çalışıyor olması gerekir. Bununla birlikte, sorun devam ederse, denemek için ek düzeltmeler mevcuttur.
Netflix Sunucularının Çevrimiçi Olup Olmadığını Doğrulama
Diğer sorun giderme yöntemlerini denemeden önce, Netflix sunucularının kapalı olmadığını teyit etmek çok önemlidir. Bu durum nadiren de olsa Netflix uygulamasının Samsung TV’nizde çalışmamasına neden olabilir.
Netflix sunucularının kapalı olup olmadığını kontrol etmek için uygulamaya akıllı telefonunuz veya dizüstü bilgisayarınız gibi diğer cihazlardan erişmeyi deneyin.
Ayrıca, güncellemeler için Twitter gibi sosyal medya sitelerinde platformu takip edebilir ve bilgi için Downdetector gibi web sitelerini kontrol edebilirsiniz.
Sunucular kapalıysa, tek çözüm tekrar çevrimiçi olmalarını beklemektir. Ancak sunucular açıksa, Netflix’in Samsung TV’nizde çalışmaması sorununu çözmek için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir.
Netflix Uygulamasını Samsung TV’ye Yeniden Yükleyin
Netflix uygulamasını Samsung TV’nize yeniden yüklemek için aşağıdaki adımları izleyin:
- Samsung TV Ana ekranına gidin ve Netflix uygulamasını bulun.
- Uygulamalar bölümüne gidin ve sağ üst köşedeki Ayarlar simgesine tıklayın.
- Netflix uygulamasını seçin ve “Sil “i seçin. Tekrar “Sil “i seçerek onaylayın.
- Samsung TV’nizi kapatın ve ardından açın.
- Uygulamalar bölümüne geri dönün ve Netflix’i bir kez daha yükleyin.
- Düzgün çalıştığından emin olmak için bazı videoları oynatarak uygulamayı test edin.
- Uygulama yüklenmeye ve arabelleğe alınmaya devam ederse, diğer düzeltmeleri deneyin.
Samsung Smart Hub’ı sıfırlama
Samsung Smart Hub, TV’niz için uygulama seçeneklerinizi özelleştirebileceğiniz bir uygulama mağazasıdır.
Smart Hub’ı sıfırlamak için aşağıdaki adımları izleyin:
Uzaktan kumandanızdaki “Ayarlar” düğmesine tıklayın. “Ayarlar” düğmesi mevcut değilse, bunun yerine “Menü” düğmesine basın. “Destek” ve ardından “Kendi Kendine Tanı” bölümüne gidin. “Smart Hub’ı Sıfırla” seçeneğini bulun ve üzerine tıklayın. TV’nin PIN kodunu girin (daha önce değiştirilmediyse varsayılan kod “0000 “dır).
Smart Hub sıfırlandıktan sonra Netflix’i yeniden yüklemeniz ve yeniden oturum açmanız gerekecektir.
Wi-Fi yönlendiricinizi sıfırlayın
Samsung TV’nizdeki Netflix sorunlarını çözmek için Wi-Fi yönlendiricinizi sıfırlamak üzere aşağıdaki adımları izleyin:
Akıllı telefonunuzu veya Wi-Fi kullanan diğer cihazları kontrol edin ve ağa bağlandıklarından emin olun.
Diğer cihazlarınız bağlanmıyorsa, bu yönlendiricinizin düzgün çalışmadığını gösterir. Yönlendiricinin fişini çekin ve tekrar takmadan önce birkaç dakika bekleyin.
Yönlendiricinin tamamen sıfırlanması için birkaç dakika bekleyin, ardından Samsung TV’nizin Netflix’e bağlanmasına yardımcı olacaktır.
İnternet Hızınızı Kontrol Etme
Yavaş bir bağlantı Samsung TV’nizin video içeriğini sorunsuz bir şekilde izleyebilmesini büyük ölçüde etkileyebileceğinden internet hızınızı kontrol etmeniz önemlidir.
İnternet hızınızı kontrol etmek için bir internet bağlantı testi yapın ve akış bir indirme işlemi olduğundan indirme hızına dikkat edin. Optimum akış için en az 25-50 Mbps indirme hızı önerilir.
İndirme hızınız bu aralığın altındaysa bunun birkaç nedeni olabilir:
- Yeterince hızlı bir internet planına abone olmayabilirsiniz. WiFi veya VPN kullanırken hızın düşeceği göz önünde bulundurularak en az 200 Mbps önerilir.
- Yönlendiriciniz eski veya kalitesiz olabilir, bu da hızlı internette bile yavaş bir bağlantıya neden olur. Daha güçlü bir sinyal için yeni bir yönlendiriciye yükseltmeyi veya bir WiFi genişletici kurmayı düşünün.
Samsung TV Yazılımınızı Güncelleyin
Samsung TV yazılımınızın güncel olduğundan ve doğru çalıştığından emin olmak için yeni güncellemeleri kontrol edebilirsiniz. Bunu yapmak için, TV’nizdeki Ayarlar seçeneğine giderek başlayın.
Buradan Destek’i ve ardından Yazılım Güncelleme’yi seçin. Yazılımı Güncelle seçeneğini belirledikten sonra TV’niz otomatik olarak yazılımı güncellemeye başlayacaktır.
Bu işlem birkaç dakika sürebilir, ancak tamamlandığında TV’niz size haber verecektir. Netflix gibi uygulamalarla uyumluluğu korumak için yazılımınızı güncel tutmanız önemlidir.
Samsung TV’nizi Fabrika Ayarlarına Sıfırlama
Samsung TV’nizde hala sorunlarla karşılaşıyorsanız, tam fabrika ayarlarına sıfırlama yapmanız gerekebilir.
Bunu yapmak için, uzaktan kumandanızdaki Ana Ekran düğmesine basın ve ardından Ayarlar > Genel > Sıfırla (veya Ayarlar > Destek > Kendi Kendine Tanı > Sıfırla) bölümüne gidin.
Güvenlik PIN kodunuzu girin (varsayılan değer “0000 “dır) ve TV’niz kapanıp tekrar açılarak ilk kurulum ekranını görüntüleyecektir.
TV’nizin PIN kodunu unuttuysanız, Samsung Akıllı Uzaktan Kumanda veya Standart Uzaktan Kumanda için sağlanan adımları kullanarak PIN kodunu sıfırlayabilirsiniz. Sıfırlama işleminden sonra, Samsung TV’nizin yeniden başlatılması ve yeniden bağlanması için birkaç dakika bekleyin ve Netflix uygulamasını yeniden yüklemeniz gerekebilir.
Diğer Bazı Nedenler ve Hızlı Sorun Çözme İpuçları
| Sebep Açıklama İpuçları ve Püf Noktaları | ||
|---|---|---|
| Hesap sorunları | Netflix hesabınızda fatura sorunu veya yanlış giriş bilgileri gibi bir sorun olabilir. Hesap durumunu doğrulayın ve tekrar giriş yapmayı deneyin. | – Netflix aboneliğinizin aktif ve güncel olduğundan emin olun. – Geçerli olduğundan ve süresinin dolmadığından emin olmak için ödeme yönteminizi kontrol edin. – Tüm cihazlarda Netflix’ten çıkış yapmayı deneyin, ardından hesap bilgilerinizi yenilemek için tekrar giriş yapın. – Yanlış giriş bilgilerinden şüpheleniyorsanız Netflix şifrenizi sıfırlayın. |
| Uygulama önbelleği ve verileri | Samsung TV’nizdeki Netflix uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizlemek, uygulamayla ilgili bazı sorunları çözebilir. TV ayarları aracılığıyla önbelleği ve verileri temizleyin. | – TV’nizdeki “Ayarlar” menüsüne gidin ve “Uygulama Yöneticisi” veya “Uygulamalar” bölümünü bulun. – Netflix uygulamasını bulun ve seçin. – Uygulama önbelleğini ve verilerini temizleme seçeneklerini seçin. – TV’nizi yeniden başlatın ve Netflix’i tekrar başlatın. |
| Cihaz uyumluluğu | Eski Samsung TV modelleri en son Netflix uygulaması sürümüyle uyumlu olmayabilir. TV modelinizin uygulamayı destekleyip desteklemediğini Samsung’un resmi kaynakları aracılığıyla doğrulayın. | – Desteklenen uygulamalar ve uyumluluk hakkında bilgi için Samsung web sitesini kontrol edin veya TV’nin kullanım kılavuzuna bakın. – Modeliniz Netflix uygulamasını desteklemiyorsa TV’nize bağlı harici bir akış cihazı (ör. Roku, Apple TV) kullanmayı düşünün. |
| HDMI bağlantı sorunları | Netflix’e erişmek için harici bir cihaz (örn. yayın çubuğu, oyun konsolu) kullanıyorsanız HDMI bağlantısının güvenli olduğundan ve düzgün çalıştığından emin olun. | – HDMI kablosunun hem TV’nize hem de harici cihaza sıkıca bağlı olup olmadığını kontrol edin. – Bağlantı noktasıyla ilgili sorunları ortadan kaldırmak için TV’nizde farklı bir HDMI bağlantı noktası kullanmayı deneyin. – Sorunun devam edip etmediğini görmek için harici cihazı başka bir TV veya monitörde test edin. |
| DNS ayarları | Samsung TV’nizdeki yanlış DNS (Etki Alanı Adı Sistemi) ayarları Netflix bağlantı sorunlarına yol açabilir. DNS ayarlarını sıfırlayın veya genel DNS sunucularını kullanın. | – TV ayarlarında, ağ veya internet ayarları menüsünü bulun. – DNS ayarını otomatik olarak ayarlayın veya genel DNS sunucu adreslerini manuel olarak girin (ör. Google DNS: 8.8.8.8 ve 8.8.4.4). – TV’nizi yeniden başlatın ve Netflix’e tekrar erişmeyi deneyin. |
| Güvenlik duvarı veya antivirüs müdahalesi | Samsung TV’nizin yerleşik güvenlik duvarı veya antivirüs yazılımı Netflix uygulamasının internet erişimini engelliyor olabilir. Bu tür yazılımları geçici olarak devre dışı bırakın ve kontrol edin. | – TV’nin ayarlar menüsüne gidin ve “Güvenlik” veya “Güvenlik Duvarı” bölümünü bulun. – Güvenlik duvarını veya antivirüs yazılımını geçici olarak devre dışı bırakın. – TV’nizi yeniden başlatın ve Netflix’i başlatın. – Test ettikten sonra güvenlik duvarını veya antivirüs yazılımını yeniden etkinleştirin. |
| Bant genişliği sınırlamaları | İnternet bağlantınızı aynı anda birden fazla cihaz kullanıyorsa, bant genişliği sınırlamalarına neden olabilir ve Netflix’in performansını etkileyebilir. | – Netflix izlerken ağınızdaki etkin cihaz sayısını sınırlayın. – Kullanılmayan diğer cihazları duraklatın veya bağlantılarını kesin. – Sorun devam ederse daha yüksek bant genişliği için internet planınızı yükseltmeyi düşünün. |
| Aşırı yüklenmiş Netflix sunucuları | Yoğun saatlerde veya özel etkinliklerde Netflix sunucuları aşırı yüklenebilir, bu da hizmet kesintilerine veya yayın kalitesi sorunlarına yol açabilir. | – Bir süre bekleyin ve Netflix’e yoğun olmayan saatlerde erişmeyi deneyin. – İnternetle ilgili olası sorunları ortadan kaldırmak için diğer yayın hizmetlerinin veya web sitelerinin normal çalışıp çalışmadığını kontrol edin. – Bant genişliği gereksinimlerini geçici olarak düşürmek için Netflix uygulamasında yayın kalitesi ayarlarınızı yapın. |
| Donanım sorunları | Samsung TV’nizde arızalı bir ağ bağdaştırıcısı veya yetersiz sistem kaynakları gibi donanım sorunları olabilir. Samsung’un müşteri desteğiyle iletişime geçin. | – Olası donanım sorunlarıyla ilgili yardım almak için Samsung’un müşteri desteğine ulaşın. – Onlara yaşadığınız sorunla ilgili belirli ayrıntıları sağlayın. – Destek ekibi tarafından sağlanan sorun giderme adımlarını veya önerilerini izleyin. |
| Coğrafi kısıtlamalar | Netflix içeriklerinin kullanılabilirliği bölgeye göre değişir. Netflix’in kullanılamadığı bir ülkeden erişmeye çalışıyorsanız, sorunlarla karşılaşabilirsiniz. | – Coğrafi kısıtlamaları aşmak ve farklı bölgelerden Netflix içeriğine erişmek için güvenilir bir VPN (Sanal Özel Ağ) hizmeti kullanın. – Seçtiğiniz VPN hizmetinin Netflix’i güvenilir bir şekilde yayınlama konusunda iyi bir üne sahip olduğundan emin olun. – Netflix’in mevcut olduğu bir ülkedeki sunucuya bağlanın. |
| Üçüncü taraf uygulamalarla uyumsuzluk | Samsung TV’nizde yüklü olan bazı üçüncü taraf uygulamaları Netflix uygulamasıyla çakışarak arızalara neden olabilir. Son eklenen uygulamaları kaldırın ve kontrol edin. | – TV’nizdeki “Ayarlar” menüsüne gidin ve “Uygulama Yöneticisi” veya “Uygulamalar” bölümüne gidin. – Çakışmalara neden olabilecek son yüklenen uygulamaları bulun. – Bu uygulamaları seçin ve kaldırın. – TV’nizi yeniden başlatın ve Netflix’i tekrar başlatın. |
Sıkça Sorulan Sorular
S: Samsung TV internet bağlantısı olmadan kullanılabilir mi?
Cevap: Evet, bir Samsung TV internet bağlantısı olmadan kullanılabilir ve yine de normal bir TV’nin işlevselliğini sağlar.
Kablo veya anten aracılığıyla TV kanallarına erişebilir ve Blu-ray/DVD oynatıcılar ve hoparlörler gibi diğer cihazları bağlayabilirsiniz. Ancak, video akışı uygulamaları kullanılamayacaktır.
S: Samsung Smart TV’nin özellikleri nelerdir?
Cevap: Bir Samsung Smart TV, Netflix ve Amazon gibi isteğe bağlı video hizmetleri, Spotify gibi müzik akışı hizmetleri, spor içeriği ve oyunlar dahil olmak üzere geleneksel TV kanallarının ötesinde çeşitli içerikler sunar.
S: Tüm Samsung TV’lerde Bluetooth özelliği var mı?
Cevap: Bazı Samsung TV’lerde hoparlör, kulaklık, işitme cihazı ve daha fazlası gibi cihazlara kablosuz bağlantı sağlayan Bluetooth özelliği bulunur.
Bu özellik, özel dinleme için bir Bluetooth soundbar veya kulaklık bağlamanıza olanak tanıyarak izleme deneyiminizi geliştirir.
Sonuç
- Samsung TV’nizin fişini çekmek ve yazılım sıfırlaması yapmak Netflix uygulamasının çalışmaması sorununu çözebilir.
- Diğer sorun giderme yöntemlerini denemeden önce Netflix sunucularının çevrimiçi olduğunu doğrulayın.
- Netflix uygulamasını yeniden yüklemek, Samsung Smart Hub’ı sıfırlamak ve Wi-Fi yönlendiriciyi sıfırlamak sorunun çözülmesine yardımcı olabilir.
- İnternet hızınızı kontrol etmek ve Samsung TV yazılımını güncellemek Netflix ile uyumluluğu korumak için önemlidir.
- Diğer tüm yöntemler başarısız olursa, Samsung TV’nizi fabrika ayarlarına sıfırlamanız gerekebilir.
Diğer Makaleler
- Samsung TV’den Ses Gelmiyor (Hızlı ve Kolay Çözüm)
- Vizio TV Wi-Fi’ye Bağlanmıyor (Hızlı ve Kolay Çözüm)
- LG TV Titreşimi (Hızlı & Kolay Çözüm)
Bu Makalenin Görsel Hikaye Versiyonunu görüntülemek için buraya tıklayın.
