Video içeriği izlemek birçok insan için günlük bir rutin haline geldi ve Roku gibi cihazların yükselişiyle birlikte, en sevdiğiniz şovlara ve filmlere erişmek her zamankinden daha kolay.
Ancak, işler ters gittiğinde ve Roku’nuzdaki Amazon Prime Video uygulamasıyla ilgili sorunlarla karşılaştığınızda, bu sinir bozucu bir deneyim olabilir.
Yine de panik yapmayın! Bu makalede, Roku’nuzdaki Prime Video uygulamasının sorunlarını nasıl gidereceğiniz ve düzelteceğiniz konusunda size kapsamlı bir rehber sunacağız.
İster zayıf internet bağlantısı gibi basit bir sorun ister daha karmaşık bir sorun olsun, sizi teminat altına aldık.
Roku’nuzu yeniden başlatmak, internet bağlantınızı kontrol etmek, Prime Video uygulamasını güncellemek, uygulamayı yeniden yüklemek ve hatta Amazon desteğiyle iletişime geçmek dahil olmak üzere kanıtlanmış birkaç çözümde size yol göstereceğiz.
Bu adımları izleyerek Prime Video uygulamasıyla ilgili tüm sorunları çözebilir ve en sevdiğiniz içerikleri izlemeye hemen geri dönebilirsiniz.
İster deneyimli bir teknoloji meraklısı kullanıcı olun ister Roku’nuzu kullanmaya yeni başlıyor olun, bu makale size cihazınızdaki Prime Video uygulamasıyla ilgili sorunları gidermek ve düzeltmek için ihtiyacınız olan bilgi ve araçları sağlayacaktır. Prime Video’nun Roku’nuzda tekrar çalışmasını nasıl sağlayacağınızı öğrenmek için okumaya devam edin.
| Roku’da Amazon Prime Video Uygulamasında Sorun Giderme | Prime Video Uygulaması Sorunlarını Gidermek için Roku’nuzu Sıfırlama TV ve Roku Cihazının Fişini Çekin Yanlış Hesap Bilgileri: Prime Video Sunucu Durumunu Doğrulayın Amazon Prime Video Uygulamasını Yeniden Yükleme Wi-Fi Yönlendiriciyi Sıfırlama İnternet bağlantı hızınızı değerlendirin Roku İnternet Bağlantınızı Doğrulayın Roku İşletim Sistemini Güncelleme Fabrika Ayarlarına Sıfırlama Gerçekleştirin |
Roku tv
Roku’da Amazon Prime Video Uygulamasında Sorun Giderme
Prime Video Uygulaması Sorunlarını Gidermek için Roku’nuzu Sıfırlama
Roku cihazınızı sıfırlamak, Amazon Prime Video uygulamasındaki sorunları gidermek için etkili bir çözüm olabilir.
Bunun nedeni, Roku cihazını sıfırlamanın önbelleğini temizlemesidir, bu da donma ekranları, uygulama çökmeleri, ses sorunları, TV arabelleğe alma ve yavaş performans gibi çeşitli sorunlara neden olabilir.
Roku cihazınızı sıfırlamak için, ana ekrana erişmek üzere uzaktan kumandanızdaki HOME düğmesine basarak başlayın.
Ardından, 2-3 saniye bekleyin ve uzaktan kumandanızda aşağıdaki düğme kombinasyonunu girin (düğmelere durmadan birbiri ardına basın): HOME 5 kez, UP 1 kez, REWIND 2 kez, FAST FORWARD 2 kez.
Roku’nuz daha sonra bir veya iki kez yeniden başlatılmalı ve zaman verdikten sonra ana ekranın göründüğünü ve cihazınızı tekrar kullanmadan önce en az 10 saniye açık kaldığını görmelisiniz.
Roku cihazınızı sıfırlayarak önbelleğini başarıyla temizlediniz ve Prime Video uygulamasıyla ilgili sorunu çözdüğünüzü umuyoruz.
TV ve Roku Cihazının Fişini Çekin
Prime Video’nun Roku’nuzda çalışmaması sorununu çözmek için bir sonraki adım, eğer varsa hem TV’nin hem de Roku cihazının fişini çekmektir.
(TV’nize Roku entegre edilmişse, sadece TV’nin fişini çekin)
TV’nin Güç Kaynağıyla Bağlantısını Kesin Buradaki en önemli husus tam 60 saniye beklemektir. Biraz sabırlı olun ve TV ile Roku’yu yeniden bağlamadan önce en az bir dakika geçtiğinden emin olun.
TV’nin fişi çekiliyken güç düğmesini bulun ve 30 saniye boyunca basılı tutun. Uzaktan kumandanın değil, TV’nin güç düğmesini tuttuğunuzdan emin olun.
Bu, TV’de kalan gücü ortadan kaldırmaya yardımcı olur ve TV’nin yumuşak bir sıfırlama gerçekleştirmesini sağlar. Bu, sadece uzaktan kumandayı açıp kapatmaktan farklıdır.
60 saniye bekledikten sonra TV’yi ve Roku’yu tekrar fişe takın, TV’yi açın ve Prime Video tekrar çalışmalıdır. Eğer çalışırsa, harika! Çalışmazsa, aşağıda ayrıntıları verilen ek düzeltmeleri deneyin.
Yanlış Hesap Bilgileri
Yanlış hesap bilgileri, kullanıcının Roku cihazında Prime Video hesabında oturum açmaya çalışırken yanlış veya geçersiz kimlik bilgileri girmesi durumunu ifade eder.
Bu, hesapla ilişkili e-posta adresinin yanlış yazılması, yanlış bir parola girilmesi veya etkin bir Prime üyeliğine bağlı olmayan bir hesabın kullanılmasını içerebilir.
Bu sorunu çözmek için, girilen hesap kimlik bilgilerini iki kez kontrol etmek önemlidir. E-posta adresinin doğru yazıldığını ve Prime Video hesabında kayıtlı olanla eşleştiğini doğrulayın. Ayrıca, parolanın doğru olduğundan ve herhangi bir yazım hatası olmadan girildiğinden emin olun.
Prime Video Sunucu Durumunu Doğrulama
Roku’nuzdaki Prime Video ile ilgili sorun devam ederse, Prime Video sunucularının durumunu doğrulamak çok önemlidir.
Kesintiler nadiren olsa da, dikkate alınması gereken bir olasılıktır. Sorunun sunuculardan kaynaklanıp kaynaklanmadığını belirlemek için Prime Video’nun akıllı telefonunuz veya dizüstü bilgisayarınız gibi diğer cihazlarda çalışıp çalışmadığını da kontrol edebilirsiniz.
Sunucular kapalıysa, yapabileceğiniz tek şey tekrar çevrimiçi olmalarını beklemektir. Prime Video’nun tekrar ne zaman faaliyete geçeceğine dair güncellemeler için Twitter gibi platformun sosyal medya hesaplarını takip edin. Alternatif olarak, Downdetector gibi web siteleri sunucu durumu hakkında bilgi sağlayabilir.
Amazon Prime Video Uygulamasını Yeniden Yükleme
Önceki çözümlerin işe yaramaması durumunda, Prime Video uygulamasını yeniden yüklemeyi denemek sorunu çözebilir.
Bunu yapmak için, Roku ana ekranında uygulamaya gidin ve ardından uzaktan kumandanızdaki yıldız düğmesine basarak Kanal Menüsüne erişin.
Buradan “KANALI KALDIR” seçeneğini seçin, işlemi onaylayın ve uygulamanın kaldırılmasını bekleyin. Roku’yu kapatıp tekrar açtıktan sonra, “Uygulamalar” bölümüne geri dönün ve Prime Video’yu yeniden yükleyin.
Roku tv
Wi-Fi Yönlendiriciyi Sıfırlama
Roku’nuzda Prime Video ile ilgili sorunların bir başka olası nedeni de Wi-Fi yönlendiricinizle ilgili bir sorun olabilir. Sorunun bu olup olmadığını kontrol etmek için Wi-Fi ağına bağlı diğer cihazların düzgün çalışıp çalışmadığını doğrulayın.
Bağlantıda sorun varsa, yönlendiricinin fişini çekin ve sıfırlamak için tekrar takmadan önce birkaç dakika bekleyin.
Sorun devam ederse, ek destek için internet servis sağlayıcınızın müşteri hizmetleri hattıyla iletişime geçmeniz gerekebilir.
İnternet bağlantı hızınızı değerlendirin
Roku’nuzda sorunsuz bir akış deneyimi sağlamak için, standart tanımlı (SD) içerik için minimum 3,0 Mbps ve yüksek tanımlı (HD) içerik için 9,0 Mbps’ye kadar internet hızına sahip olmanız önerilir. Bir internet hız testi yapmanız ve en az 25-50 Mbps indirme hızını hedeflemeniz tavsiye edilir.
Video içeriğinin indirilmesini içerdiğinden, akışta yükleme hızından ziyade indirme hızının önemli bir ölçüt olduğunu unutmayın.
İnternet hız testi sonuçları daha düşük bir indirme hızı gösteriyorsa, bunun iki olası nedeni olabilir. İlk olarak, yüksek hızlı bir internet planına abone olmayabilirsiniz ve optimum sonuçlar için en az 200 Mbps’yi tercih etmeniz önerilir.
İkinci olarak, yönlendiriciniz eski veya düşük kaliteli olabilir, bu da hızlı bir internet bağlantısında bile yavaş hızlara neden olur. Sinyal gücünüzü artırmak için daha yeni, daha iyi bir yönlendiriciye yükseltmeyi veya bir WiFi genişleticiye yatırım yapmayı düşünün.
Roku İnternet Bağlantınızı Doğrulayın
Roku cihazınızdaki İnternet bağlantınızın durumunu doğrulamak için HOME > SETTINGS > NETWORK > ABOUT bölümüne gidin. Burada, sinyal gücüne odaklanarak bağlantınızla ilgili ayrıntıları bulacaksınız.
“İyi” veya “Mükemmel” sinyal gücünü hedefleyin; daha azı bir sorun olduğunu gösterebilir. BAĞLANTIYI KONTROL ET seçeneğine tıklayın ve sonuç olarak iki yeşil onay işareti aldığınızdan emin olun.
Roku İşletim Sistemini Güncelleyin
Teknik sorunlardan kaçınmak için Roku yazılımınızı güncel tutmak çok önemlidir. ANA SAYFA’ya gidin, ardından SİSTEM’i ve son olarak SİSTEM GÜNCELLEME’yi seçin.
Prime Video uygulamasıyla uyumlu kalmak için Roku işletim sisteminizi düzenli olarak güncellediğinizden emin olun. Ayrıca, mevcut Roku işletim sisteminizle iyi çalıştığından emin olmak için Prime Video uygulamasının güncellemelerini kontrol edin.
Fabrika Ayarlarına Sıfırlama Gerçekleştirin
Her şey başarısız olursa, tam fabrika ayarlarına sıfırlamayı deneyin. Roku cihazınızı orijinal ayarlarına sıfırlamak için AYARLAR > SİSTEM > GELİŞMİŞ SİSTEM AYARLARI > FABRİKA AYARLARINA SIFIRLA bölümüne gidin. Ekranda görüntülenen dört basamaklı kodu girin ve ardından uzaktan kumandanızda Tamam’a tıklayın.
Uzaktan kumandanız yoksa, TV’nizin arkasında bir sıfırlama düğmesi arayın ve 15 saniye boyunca basılı tutun. Cihaz yeniden başlatıldıktan sonra, Prime Video uygulamasına yeniden bağlanması ve yeniden yüklemesi için birkaç dakika bekleyin.
A tv remote
Diğer Olası Nedenler
| Olası Nedenler Sorun Giderme Adımları | |
|---|---|
| VPN veya Proxy’yi Devre Dışı Bırakma | VPN veya proxy hizmeti kullanıyorsanız Prime Video oynatımını engelleyebileceğinden geçici olarak devre dışı bırakın. VPN veya proxy’yi devre dışı bırakın ve Prime Video’ya tekrar erişmeyi deneyin. |
| Ebeveyn Kontrollerini Kontrol Edin | Roku cihazınızda ebeveyn denetimlerini etkinleştirdiyseniz, Prime Video içeriğini engellemediklerinden emin olun. Prime Video’ya erişime izin vermek için ayarları uygun şekilde yapın. |
| Roku’nun Tarih ve Saat Ayarlarını Kontrol Edin | Roku cihazınızdaki yanlış tarih ve saat ayarları Prime Video ile ilgili sorunlara neden olabilir. Gerekirse ayarları doğrulamak ve düzeltmek için Roku ayarlarına gidin, “Sistem “i seçin ve “Tarih ve saat “i seçin. |
| Roku Cihaz Hafızasını Boşaltın | Roku cihazınızdaki yetersiz bellek Prime Video’nun performansını etkileyebilir. Bellekte yer açmak için kullanılmayan kanalları veya uygulamaları kaldırın. |
| Ekran Koruyucuları Devre Dışı Bırakın | Ekran koruyucular veya boş ekran ayarları bazen Prime Video ile etkileşime girebilir. Kesintileri önlemek için ekran koruyucuları devre dışı bırakın veya Roku ayarlarında daha uzun bir süreye ayarlayın. |
| HDMI Bağlantısını Kontrol Edin | Roku cihazınızı TV’nize bağlayan HDMI kablosunun güvenli bir şekilde takılı olduğundan emin olun. Herhangi bir bağlantı sorununu ortadan kaldırmak için varsa farklı bir HDMI kablosu veya bağlantı noktası kullanmayı deneyin. |
Sıkça Sorulan Sorular
S: Roku’nun aylık bir ücreti var mı?
Cevap: Bir Roku cihazının kullanımı, ücretsiz kanallara erişim için herhangi bir aylık ücrete tabi değildir. Ancak Netflix veya Sling TV gibi abonelik gerektiren kanallar veya Apple TV gibi kiralama hizmetleri için bir ücret uygulanabilir.
S: Prime Video’yu kullanmak için Amazon Prime üyeliği gerekli mi?
Yanıt: Hayır, Prime Video izlemek için Amazon Prime veya Prime Video üyeliği gerekli değildir.
Müşteriler, üyelik olmadan Prime Video kataloğundan belirli başlıkları satın alma veya kiralama seçeneğine sahiptir.
S: Prime Video’yu dizüstü bilgisayarıma yükleyebilir miyim?
Yanıt: Evet, Prime Video’yu Windows, macOS, Chrome OS veya Linux çalıştıran bir bilgisayarda web tarayıcısı aracılığıyla erişerek dizüstü bilgisayarınıza yükleyebilirsiniz. Ancak, tüm Prime Video başlıklarının tüm özellikleri desteklemediğini unutmamak önemlidir.
Sonuç
- Roku cihazınızı sıfırlamak için üretici tarafından sağlanan talimatları izleyin.
- Hem TV’nin hem de Roku cihazının fişini çekin, birkaç dakika bekleyin ve ardından tekrar takın.
- Wi-Fi yönlendiriciyi sıfırlamak için üretici tarafından sağlanan talimatlara bakın.
- İnternet bağlantı hızınızı değerlendirmek için çevrimiçi bir hız testi aracı kullanabilirsiniz.
- Roku internet bağlantınızı doğrulamak için Roku cihazınızdaki ağ ayarlarına gidin ve durumu kontrol edin.
- Roku işletim sistemini güncellemek için ayarlara, ardından sistem güncellemesine gidin ve talimatları izleyin.
- Amazon Prime Video uygulamasını yeniden yüklemek için Roku Channel Store’a gidin, uygulamayı bulun ve yeniden yükleme talimatlarını izleyin.
- Her şey başarısız olursa, üretici tarafından sağlanan talimatları izleyerek Roku cihazınızda fabrika ayarlarına sıfırlama gerçekleştirilebilir.
- Bu çözümlerden herhangi birini denemeden önce Prime Video sunucularının durumunu doğrulamanız önerilir.
- Sorun hala devam ediyorsa, destek ve daha fazla yardım için internet servis sağlayıcınızla iletişime geçin.
Diğer Makaleler
- Chamberlain Garaj Kapısı Açıcısı Nasıl Sıfırlanır? (Öğrenin)
- Bluetooth’u Echo Studio’ya Nasıl Bağlarım? (Açıklamalı)
- Akıllı Priz Işıkları Kısabilir mi? (Öğrenin!)
Bu Makalenin Görsel Hikaye Versiyonunu Görüntülemek İçin Buraya Tıklayın.
