iRobot, yirmi yılı aşkın bir süredir ev temizlik robotlarının lider üreticisidir.
Şirket, temizliği kullanıcılar için daha kolay ve rahat hale getirmek üzere tasarlanmış robot süpürgeler, paspaslar ve havuz temizleyicileri de dahil olmak üzere geniş bir ürün yelpazesi sunmaktadır.
Müşterilerinin memnuniyetini sağlamak için iRobot, ürünleri için garanti sunmaktadır.
Bu makalede, iRobot garantisinin neleri kapsadığı, nasıl talepte bulunulacağı ve daha fazlası dahil olmak üzere iRobot garantisine daha yakından bakacağım.
iRobot, ürünleri için bir yıl garanti sunmaktadır.
iRobot Garantisi nedir?
iRobot garantisi, iRobot ürünlerinin belirli bir süre boyunca malzeme ve işçilik kusurlarından arınmış olacağının garantisidir.
Garantinin tam uzunluğu ürüne bağlı olarak değişir, ancak çoğu iRobot ürünü bir yıllık sınırlı garantiyle birlikte gelir.
Şirket, müşterilerine güvence sağlamak ve kalite kontrolü sağlamak için ürünlerine garanti sunmaktadır.
İşte iRobot garantisi hakkında bazı yararlı bilgiler:
| Garanti Bilgilerinin Yönü | |
|---|---|
| Kapsam | Malzeme ve işçilik kusurları |
| Garanti Süresi | 1-2 yıl (ürüne ve ülkeye göre değişir) |
| Şunlar için geçerlidir | Yalnızca orijinal alıcı |
| Transfer edilebilir | Hayır |
| İstisnalar | Yanlış kullanım, suistimal veya ihmalden kaynaklanan hasar |
| Kayıt Gerekli | Evet, satın alma tarihinden itibaren 60 gün içinde |
| Satın Alma Belgesi Gerekli | Evet |
| Sarf Malzemeleri | Kapsanmaz (örn. filtreler, fırçalar) |
| Müşteri Hizmetleri | Talepler ve onarımlarla ilgili yardım için iRobot ile iletişime geçin |
iRobot Garantisi için nasıl kayıt yaptırabilirsiniz?
iRobot garantisinden yararlanmak için ürününüzü şirkete kaydettirmeniz önemlidir.
Bunu, şirketin web sitesindeki iRobot kayıt sayfasını ziyaret ederek ve çevrimiçi formu doldurarak yapabilirsiniz.
Kayıt, iRobot’un ürün ve garanti bilgilerinizi takip etmesine yardımcı olur, böylece ihtiyacınız olduğunda size daha iyi destek sağlayabilirler.
iRobot garantisine kaydolmanın benzersiz bir yönü, bunun çevrimiçi veya posta yoluyla yapılabilmesidir.
Online kayıt sırasında müşterilerin ürün bilgilerini, satın alma tarihlerini ve isim, adres ve e-posta adresi gibi kişisel iletişim bilgilerini vermeleri gerekmektedir. Daha sonra garanti bilgilerini içeren bir onay e-postası alacaklardır.
Garanti kapsamından yararlanmak için kayıt yaptırmanın gerekli olduğunu unutmamak önemlidir, bu nedenle müşterilerin iRobot ürünlerini satın aldıktan sonra mümkün olan en kısa sürede bu adımı tamamlamaları önerilir.
iRobot Garantisi neleri kapsar?
iRobot garantisi, ürünün normal kullanımı sırasında ortaya çıkan malzeme ve işçilik kusurlarını kapsar. Bu, vakum motorunun çalışmaması, pilin şarj olmaması veya robotun evinizde düzgün bir şekilde gezinmemesi gibi sorunları içerir.
Bununla birlikte, garantinin ürünün yanlış kullanımı veya kötüye kullanımı nedeniyle meydana gelen hasarları kapsamadığını unutmamak önemlidir. Bu, robotu merdivenlerden düşürmek, robotu ıslak ortamlarda kullanmak veya robotu aşırı sıcaklıklara maruz bırakmak gibi şeyleri içerir.
Ayrıca garanti, filtreler, fırçalar veya paspas pedleri gibi sarf malzemelerini kapsamaz. Bu parçaların zaman içinde yıpranması ve periyodik olarak değiştirilmesi beklenir.
iRobot garantisinin benzersiz bir yönü, ürünün onarımı veya değiştirilmesi ile ilgili nakliye masraflarını karşılamasıdır.
Müşterinin iRobot ürününü onarım veya değiştirme için göndermesi gerekiyorsa, iRobot ürünü servis merkezine gönderme maliyetini karşılamak için ön ödemeli bir nakliye etiketi sağlayacaktır.
Ürün onarıldıktan veya değiştirildikten sonra, iRobot ürünü müşteriye geri gönderme maliyetini karşılayacaktır. Bu, garanti kapsamını kullanması gereken müşteriler için ek kolaylık ve maliyet tasarrufu sağlar.
Nasıl hak talebinde bulunursunuz?
iRobot ürününüzün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorsanız, ilk adım iRobot müşteri desteği ile iletişime geçmektir. Bunu telefon, e-posta veya iRobot web sitesinde canlı sohbet yoluyla yapabilirsiniz.
Müşteri desteğiyle iletişime geçtiğinizde, talepte bulunma sürecinde size yol göstereceklerdir. Bu, sorunu kendiniz çözmeye çalışmak için sorun giderme adımlarını içerebilir veya ürünü onarım veya değiştirme için iRobot’a geri göndermeyi içerebilir.
Ürününüzün iRobot’a geri gönderilmesi gerekiyorsa, size ön ödemeli bir kargo etiketi sağlayacaklardır, böylece kargo ücretini kendiniz ödemek zorunda kalmazsınız. Ürününüz ellerine ulaştığında, gerektiği şekilde onaracak veya değiştirecek ve size geri göndereceklerdir.
iRobot’un garanti kapsamındaki ürünler için para iadesi veya değişim yapmadığını belirtmek gerekir.
Ancak, ürününüz artık garanti kapsamında değilse, iRobot’un sadakat programı aracılığıyla indirimli bir fiyata yeni bir ürün satın alabilirsiniz.
İşte iRobot ürünleri için garanti talebinde bulunurken akılda tutulması gereken bazı yapılması ve yapılmaması gerekenler:
| Yapılması Gerekenler | |
|---|---|
| Garanti kapsamınızı etkinleştirmek için iRobot ürününüzü satın aldıktan sonraki 60 gün içinde kaydettirin. | Garantinizi geçersiz kılabileceğinden, iRobot ürününüzü kendiniz onarmaya çalışmayın veya üçüncü taraf bir onarım servisine götürmeyin. |
| Ürününüzle ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız mümkün olan en kısa sürede iRobot’un müşteri hizmetleri departmanıyla iletişime geçin. | iRobot ürününüzü amacı dışında kullanmak hasara neden olabilir ve garantinizi geçersiz kılabilir. |
| Garanti talebinde bulunurken satın alma kanıtı (fiş veya fatura gibi) sağlayın. | Garanti talebinde bulunmak için çok uzun süre bekleyin, çünkü garanti süresi siz talepte bulunma şansına sahip olmadan önce sona erebilir. |
Robot Elektrikli Süpürge
Garantinin sınırlamaları nelerdir?
iRobot garantisi malzeme ve işçilik kusurlarını kapsamakla birlikte, garanti kapsamı ile ilgili bazı sınırlamalar vardır.
Örneğin, garanti yalnızca yetkili iRobot perakendecilerinden satın alınan ürünler için geçerlidir. Bir ürünü yetkisiz bir perakendeciden satın alırsanız, garanti kapsamında olmayabilir.
Ayrıca, garanti ürünün kendisinin onarımı veya değiştirilmesi ile sınırlıdır. Kusurlu bir ürünün sonucu olarak ortaya çıkabilecek diğer hasarları veya kayıpları kapsamaz.
Son olarak, garanti yalnızca sınırlı bir süre için geçerlidir. Garanti süresi sona erdiğinde, gerekli onarım veya değişimlerden siz sorumlu olursunuz.
Garanti yalnızca kişisel, ticari olmayan amaçlarla kullanılan iRobot ürünlerini kapsar. Ürün herhangi bir ticari amaç için kullanılırsa, garanti geçersiz olacaktır.
Bazı iRobot ürünlerinin listesine ve garanti sürelerine bakın:
| Ürün Grubu | Ürün Kapsamı |
| Roomba Robot Süpürgeler | 1 yıl garanti |
| Brava Robot Paspaslar | 1 yıl garanti |
| Kodlama Robotu | 1 yıl garanti |
| iRobot Profesyonel Robot | 1-2 yıl garanti (modele göre değişir) |
Not: Garanti süresi bölgeye veya ülkeye göre değişebilir ve bazı ürünler farklı garanti koşullarına sahip olabilir. Garanti kapsamıyla ilgili en güncel ve doğru bilgiler için her zaman iRobot web sitesini kontrol etmeniz veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeniz önerilir.
iRobot Uzatılmış Garanti ve Maliyeti
iRobot garantinizi uzatmakla ilgileniyorsanız, şirket bazı ürünleri için uzatılmış garanti programı sunmaktadır.
Uzatılmış garanti süresi ürüne bağlı olarak değişir, ancak genellikle standart garanti süresinin ötesinde bir ila iki yıllık kapsama alanı ekler.
Ayrıca standart garanti kapsamında olmayan kaza sonucu hasarları da kapsıyor.
Bir iRobot ürünü için uzatılmış garantinin maliyeti, ürüne ve garanti süresinin uzunluğuna bağlı olarak değişir.
Örneğin, Roomba elektrikli süpürge için uzatılmış garantinin maliyeti, garanti süresinin uzunluğuna bağlı olarak 40 ila 100 ABD doları arasındadır. Terra çim biçme makinesi için uzatılmış garanti, garanti süresinin uzunluğuna bağlı olarak 100 ila 200 ABD doları arasındadır.
Ürününüzü önce iRobot Garantisi için kaydettirmeniz önemlidir.
Diğer SSS’ler
iRobot süpürgeleri halıları temizleyebilir mi?
Evet, iRobot süpürgeleri halıları temizleyebilir. Hem sert zeminlerden hem de halılardan kir ve kalıntıları toplamak için fırça ve emiş kombinasyonunu kullanırlar.
Roombas Robot ne kadar dayanır?
Genel olarak, bakımlı bir Roomba birkaç yıl dayanabilir. Bununla birlikte, bazı kullanıcıların Roombalarının 5 veya daha fazla yıl dayandığını bildirmesi nadir değildir.
iRobot süpürgeler bir akıllı telefon uygulamasıyla kontrol edilebilir mi?
Evet, çoğu iRobot süpürge bir akıllı telefon uygulaması ile kontrol edilebilir. Uygulama, temizliği başlatmanıza ve durdurmanıza, temizlik planlamanıza ve temizlik ilerlemesini izlemenize olanak tanır.
Sonuç
- iRobot garantisi, bir iRobot ürününe yaptığınız yatırımı korumak için değerli bir araçtır.
- Her şeyi kapsamasa da, normal kullanım sırasında ortaya çıkan malzeme ve işçilik kusurları için teminat sağlar.
- iRobot ürününüzün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorsanız, talep sürecini başlatmak için iRobot müşteri desteği ile iletişime geçin. Ürününüz artık garanti kapsamında değilse, tekrar çalışmasını sağlamak için hala seçenekler mevcuttur.
- Genel olarak, iRobot garantisi, iRobot ürününüzün düzgün çalışmasını ve evinizi temiz tutmasını sağlamak için yararlı bir kaynaktır.
- Kapsamın sınırlamalarını ve istisnalarını anlamak için garantinin hüküm ve koşullarını dikkatlice okumak önemlidir. Herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, yardım için iRobot’un müşteri hizmetleri departmanıyla iletişime geçmeniz önerilir.
İlgili Makaleler
Vizio AirPlay Çalışmıyor (Sorun Giderme Kılavuzu)
Samsung TV’nin Garantisi Ne Kadardır? [Cevaplandı]
Peloton Apple Watch (Basit Kılavuz)
